1. Kako mogu naručiti?
Kupovinu proizvoda u Vodotermu možete obaviti na nekoliko načina:
- Online narudžbom putem upita na web stranici: www.vodo-term.hr
- Slanjem narudžbe ili upita na e-mail: info@vodo-term.hr
- Popunjavanjem obrasca “Upit za ponudu” na web stranici s informacijama o proizvodima i kupcu
- Osobnim dolaskom u naš izložbeni salon na adresi:
Ljudevita Gaja 12, 43000 Bjelovar
2. Što se događa nakon što izvršim narudžbu?
Nakon što zaprimimo vašu narudžbu:
- Ako ste naručili putem e-maila ili web obrasca, naš prodajni tim provjerava raspoloživost proizvoda.
- Zatim izrađujemo neobvezujuću ponudu s jasno naznačenim uvjetima plaćanja i isporuke.
- Nakon potvrde ponude i zaprimljene uplate (ako se plaća po ponudi), robu pripremamo za isporuku ili osobno preuzimanje.
3. Mogu li otkazati narudžbu ako još nije poslana?
Da, narudžbu možete otkazati dok još nije poslana na dostavu.
Za otkazivanje, kontaktirajte nas što prije:
📧 info@vodo-term.hr
📞 043 242 550
4. Što ako je moj željeni proizvod rasprodan?
Ako je proizvod trenutačno nedostupan, moguće je:
- Naručiti ga uz produženi rok isporuke, ako je poznat očekivani termin dolaska
- Ako dobavljač ne može definirati rok isporuke, o tome ćemo vas pravovremeno obavijestiti i ponuditi alternativu
5. Moram li se registrirati kako bih kupovao/la?
Ne morate se registrirati za kupovinu kod nas.
Za brži i praktičniji proces, preporučujemo da nam uz upit dostavite osnovne kontakt podatke i željene proizvode.
6. Mogu li kupnju obaviti i fizički?
Da, kupnju i preuzimanje proizvoda možete obaviti u našem prodajnom salonu:
📍 Ljudevita Gaja 12, 43000 Bjelovar
Radno vrijeme:
Pon – Pet: 07:00 – 19:30
Subota: 07:30 – 14:00
7. Mogu li naručiti putem telefona?
Zbog mogućnosti nesporazuma kod specifikacija proizvoda i dostavnih podataka, narudžbe telefonom nisu moguće. No, slobodno nas nazovite ako imate pitanja prije slanja upita:
📞 043 242 550
